Condiciones de venta

Estas Condiciones de Venta («las Condiciones») regulan la venta de productos («los Productos») en el sitio web https://www.decovea.com. Al realizar un pedido en el Sitio, reconoces haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos y compras realizados en el Sitio y pueden modificarse en cualquier momento. Se informará a los clientes en caso de cambios importantes. Al utilizar el Sitio, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones.

2. Precios y pago

Los precios mostrados en el Sitio están en euros e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

3. Aceptación del pedido

Los pedidos no se consideran aceptados hasta que te hayamos enviado un email de confirmación. Podemos cancelar pedidos si sospechamos actividad fraudulenta o si el pedido está incompleto o es incorrecto. Se informará al cliente por email en caso de rechazo.

4. Entrega

Nuestros envíos están disponibles exclusivamente en España peninsular. De momento no realizamos envíos internacionales.

Preparación antes del envío: 1-2 días laborables
Tránsito tras el envío: 3-6 días laborables
Entrega total: 4-8 días laborables

Los plazos pueden ampliarse por fuerza mayor o circunstancias excepcionales (huelgas de transportistas, condiciones meteorológicas extremas). Consulta nuestra Política de envío para más detalles.

5. Uso del producto

Los productos adquiridos en el Sitio no pueden utilizarse ni venderse con fines ilícitos, engañosos o fraudulentos.

6. Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación española de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de un plazo legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Además, Decovea ofrece un plazo comercial ampliado de 30 días para devoluciones, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos (salvo indicación en contrario, «Venta final»).

7. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
PayPal

8. Reembolsos

Plazo de reembolso: se tramitará en un plazo de 30 días laborables tras la recepción e inspección del artículo devuelto. Recibirás un email de confirmación.
Condiciones: se aprueba si el producto está sin daños, sin usar y en su embalaje original. Los productos defectuosos o mal entregados se aprueban tras inspección.
Método: los reembolsos se realizan al método de pago utilizado en la compra.

Si sospechamos actividad fraudulenta, podemos cancelar o rechazar un pedido.

9. Responsabilidad

No seremos responsables de ningún daño o pérdida derivados del incumplimiento de estas Condiciones por tu parte.

10. Ley aplicable y resolución de litigios

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, te asisten los derechos reconocidos por la normativa española de consumidores y usuarios, y cualquier litigio se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a dicha normativa. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Al realizar un pedido en este Sitio, reconoces haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estas Condiciones.